dienst na verkoop
Herstellingen vormen vaak een bron van frustratie voor de gebruiker. Dat begrijpen wij alvast heel goed. We proberen dan ook om u zo snel mogelijk verder te helpen, waar/wanneer nodig. Lees er alles over in onze FAQ.
FAQ
Met welke apparaten kan ik bij jullie terecht?
U kan bij ons terecht voor alle herstellingen binnen het aanbod van Airtools & Fasteners. Check onze website om uw type toestel terug te vinden of neem contact met ons op.
Wat is de totale kostprijs van een herstelling?
Natuurlijk is de ene herstelling de andere niet.
Wij verdelen zowel eenvoudig open te maken toestellen als complexere apparatuur.
Per toestel kijken we dus wat mogelijk is en hoe we u zo snel mogelijk verder kunnen helpen.
Doen jullie ook onderhoud?
Jazeker! We doen periodiek onderhoud voor zowel de persluchttoestellen als de gasapparaten.
Wat als de herstelkost te hoog oploopt?
Indien wij vaststellen dat de reparatie duurder uitkomt dan gedacht zullen we u hierover opbellen/informeren & adviseren vooraleer over te gaan tot herstelling.
Herstellen jullie ook ter plaatse?
Niet standaard. Echter kunnen we wél langskomen om te kijken of het probleem ter plaatse kan opgelost worden. Zoniet nemen we het toestel mee voor herstelling in onze werkplaats.
Hoe raakt mijn herstelling tot bij jullie?
Deze kan opgehaald worden door een vertegenwoordiger indien u woonachtig bent in onze regio (Oost/West-Vlaanderen). Ook laten wij herstellingen ophalen/terugbrengen per koerier. Contacteer ons voor meer info.
Hoe lang duurt een gemiddelde herstelling?
Wanneer wij de nodige onderdelen op stock hebben is een herstelling doorgaans heel snel terug bij de gebruiker. Indien we stukken dienen te bestellen dient er best rekening gehouden te worden met 1 week. Geef ons een belletje voor meer info betreffende de duur van uw herstellingsopdracht.
Krijg ik een vervangtoestel?
Indien gewenst kan er via de vertegenwoordiger tijdelijk een vervangtoestel aangeboden worden ter depannage. Dit is echter NIET standaard en geldt enkel voor klanten van Airtools & Fasteners.
Hebben jullie een vast uurtarief?
Onze service diensten worden momenteel à 57,50 ex btw per uur aangerekend met uitzondering van ALL-IN-ONDERHOUD (gasapparaten). Conctacteer ons voor meer info.
Hanteren jullie transportkosten?
Voor compressoren die door onze collega’s in Nederland hersteld worden rekenen we de gemaakte transportkost door aan de gebruiker.
Bij herstellingen die per colli door ons opgehaald/geleverd worden komt er doorgaans, afhankelijk van de afmetingen 15,- ex btw transportkost kijken.
Levering/Ophaling binnen onze regio door een vergenwoordiger is steeds GRATIS.
